CTR

La Cooperativa Sociale “ CTR Onlus “ svolge le proprie attività nel rispetto della dignità della persona umana, avendo come principio ispiratore la promozione e realizzazione di servizi sociali e sanitari  finalizzati a garantire le migliori condizioni fisiche, psicologiche e sociali ai propri utenti, affinché possano conservare o riprendere il proprio ruolo nella società.

A tal fine la Direzione ha definito alcuni obiettivi di carattere generale sui quali la cooperativa è impegnata:

- sviluppare un azione continua di miglioramento dei servizi e dei processi aziendali, volta all’attenzione dell’utente, alla tutela della sua privacy ed alla sua soddisfazione, alla sicurezza del personale e dell’ambiente di lavoro, alla competenza, consapevolezza ed abilità degli operatori socio-sanitari, amministrativi e tecnici.

- assicurare le migliori prestazioni in termini di appropriatezza – efficacia e continuità richieste dalle condizioni fisiche, psicologiche e sociali degli utenti in carico e dalle linee guida di riferimento.

- offrire alle singole unità operative la disponibilità delle risorse umane e tecnologiche necessarie a garantire il miglior servizio agli utenti.

- garantire continuità occupazionale e migliori condizioni economiche, sociali e professionali ai propri soci, dipendenti e collaboratori.

- garantire il rispetto delle normative e leggi di riferimento per i servizi erogati, la gestione dei rapporti di lavoro, la sicurezza, la privacy e leggi cogenti.

- predisporre e mantenere aggiornato, a sostegno del miglioramento continuo dei propri processi, un sistema di gestione per la qualità certificato secondo la normativa UNI EN ISO 9001:2008

I responsabili di ciascuna Unità Operativa assicurano che la Politica per la Qualità sia compresa ed attuata da tutto il personale nello svolgimento delle proprie attività.